CLİNİCA GÜZELLİK ("Şirket", "biz") olarak, danışanlarımızın ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak topladığımızı, nasıl koruduğumuzu ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CLİNİCA GÜZELLİK tarafından, Eski Cami Mah. 23. Sk. No:2, 45300 Salihli / Manisa adresinde işlenmektedir. İletişim: mail@clinica.com.
2. Kapsam
Bu politika; web sitemiz, randevu ve iletişim formlarımız, çağrı ve mesajlaşma kanallarımız ile merkezlerimizde sunduğumuz kozmetik bakım hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verileri kapsar.
3. Topladığımız Kişisel Veriler
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, telefon, e-posta |
| Randevu bilgileri | Seçilen hizmet, şube, tarih/saat |
| Cilt/bakım notları | Cilt analizi ve bakım tercihleri (kozmetik amaçlı) |
| Görsel | İzin verilmişse öncesi/sonrası fotoğraflar |
| İşlem güvenliği | Site log kayıtları, IP, çerez verileri |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Randevu oluşturma, yönetme ve size ulaşma
- Kozmetik bakım hizmetinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
- Danışan memnuniyeti, geri bildirim ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzin verdiyseniz kampanya ve bilgilendirme iletileri
- Web sitesi güvenliği ve iyileştirilmesi
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Özel nitelikli veriler ve pazarlama amaçlı işleme için kural olarak açık rızanız alınır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yalnızca amaçla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde, hizmet aldığımız tedarikçilere (ör. randevu/CRM yazılımı, barındırma, ödeme, iletişim sağlayıcıları) ve yasal olarak yetkili kurumlara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın öngördüğü şartlara uyulur. Kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları hakkında bilgi almak için mail@clinica.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kesin saklama süreleri, KVKK Aydınlatma Metni'nin "Veri Saklama Süreleri" bölümünde belirtilmiştir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve ifşaya karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri (erişim kontrolü, yetkilendirme, güncel yazılım, personel farkındalığı) uygularız. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, riski azaltmak için gerekli özeni gösteririz.
9. Çerezler
Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılır. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı mail@clinica.com üzerinden iletebilirsiniz.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz ve web sitemiz reşit olmayan kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerin verileri, yasal veli/vasi izni olmaksızın bilerek işlenmez.
12. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun şekilde bilgilendirme yapılır.
13. İletişim
Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için: mail@clinica.com veya İletişim sayfamız.
KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · Açık Rıza Beyanı · İletişim